1. Opće odredbe
Ovaj dokument predstavlja službene uvjete korištenja Golden Sun Casino Dubrovnik (u daljnjem tekstu: Kazino). Korištenjem prostora, usluga ili bilo kojeg oblika komunikacije s Kazinom, korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio sve odredbe navedene u ovom dokumentu.
Golden Sun Casino Dubrovnik zadržava pravo izmjene ovih uvjeta u bilo kojem trenutku. Izmijenjeni uvjeti stupaju na snagu danom objave ili obavijesti korisnicima. Nastavak korištenja usluga Kazina nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem izmijenjenih uvjeta.
Ovi uvjeti primjenjuju se na sve osobe koje pristupaju prostorima, uslugama ili komunikacijskim kanalima Golden Sun Casino Dubrovnik, bez iznimke.
2. Uvjeti pristupa
2.1 Dobna granica
Pristup prostorima i uslugama Golden Sun Casino Dubrovnik dozvoljen je isključivo punoljetnim osobama u skladu s važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske. Kazino zadržava pravo provjere dobi svake osobe koja zatraži pristup. Osobama koje ne mogu dokazati punoljetnost pristup će biti uskraćen.
2.2 Identifikacija
Svaki posjetitelj dužan je na zahtjev ovlaštenog osoblja Kazina predočiti važeći identifikacijski dokument. Prihvatljivi dokumenti uključuju osobnu iskaznicu, putovnicu ili drugu službenu ispravu s fotografijom izdanu od nadležnog tijela. Kazino zadržava pravo odbijanja pristupa osobama koje ne mogu predočiti valjanu identifikaciju.
2.3 Zabrana pristupa
Pristup je zabranjen osobama koje:
- nisu navršile zakonski propisanu dob za sudjelovanje u igrama na sreću
- su upisane u registar isključenih osoba ili su same zatražile isključenje
- su pod vidljivim utjecajem alkohola ili psihoaktivnih tvari
- su prethodno bile isključene iz prostora Kazina odlukom ovlaštenog osoblja
- krše pravila ponašanja utvrđena ovim uvjetima ili internim pravilnicima Kazina
3. Obveze korisnika
Svaka osoba koja koristi usluge Golden Sun Casino Dubrovnik obvezna je:
- poštovati sve primjenjive zakone i propise Republike Hrvatske koji se odnose na igre na sreću
- pridržavati se uputa ovlaštenog osoblja Kazina
- ponašati se na način koji ne narušava red, sigurnost ili udobnost ostalih posjetitelja
- ne koristiti nedopuštene metode, uređaje ili postupke koji bi mogli utjecati na integritet igara ili poslovanje Kazina
- ne prenositi, reproducirati niti distribuirati bilo koji sadržaj, informacije ili materijale koji su vlasništvo Kazina bez prethodnog pisanog odobrenja
Kazino zadržava pravo trenutnog udaljenja osobe koja krši bilo koju od navedenih obveza, bez obveze povrata sredstava ili naknade.
4. Odgovornost Kazina
Golden Sun Casino Dubrovnik poduzima razumne mjere radi osiguranja sigurnog i urednog okruženja za sve posjetitelje. Kazino nije odgovoran za:
- gubitke nastale kao posljedica sudjelovanja u igrama na sreću
- gubitak ili oštećenje osobnih predmeta posjetitelja unutar prostora Kazina, osim u slučajevima dokazane izravne odgovornosti osoblja
- prekide u pružanju usluga uzrokovane okolnostima izvan razumne kontrole Kazina, uključujući tehničke smetnje, višu silu ili zakonske obveze
Kazino ne daje jamstva u pogledu ishoda igara na sreću. Sve igre provode se u skladu s utvrđenim pravilima i procedurama.
5. Zaštita osobnih podataka
Golden Sun Casino Dubrovnik prikuplja i obrađuje osobne podate posjetitelja isključivo u svrhe koje su nužne za pružanje usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i osiguranje sigurnosti prostora.
Osobni podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka koji se primjenjuju u Republici Hrvatskoj, uključujući relevantne odredbe europskog zakonodavstva o zaštiti podataka.
Kazino ne prenosi osobne podatke trećim stranama bez prethodnog pristanka korisnika, osim kada je takav prijenos zakonski propisan ili nužan za ispunjavanje ugovornih obveza.
Korisnici imaju pravo zatražiti uvid u osobne podatke koji se o njima obrađuju, ispravak netočnih podataka te brisanje podataka u slučajevima predviđenim zakonom. Zahtjevi se podnose pisanim putem ovlaštenom kontaktu Kazina.
6. Odgovorno igranje
Golden Sun Casino Dubrovnik prepoznaje rizike povezane s igrama na sreću i podupire načela odgovornog igranja. Posjetitelji koji smatraju da imaju poteškoće s kontrolom igranja mogu se obratiti ovlaštenom osoblju Kazina radi informacija o dostupnim mjerama podrške.
Kazino podupire pravo svake osobe da zatraži dobrovoljno isključenje iz prostora i usluga. Zahtjev za isključenjem podnosi se pisanim putem ili osobno ovlaštenom osoblju. Nakon prihvaćanja zahtjeva, Kazino poduzima razumne mjere radi sprječavanja pristupa isključene osobe.
7. Primjenjivo pravo i nadležnost
Ovi uvjeti korištenja uređeni su i tumače se u skladu s pravom Republike Hrvatske. Za sve sporove koji mogu nastati u vezi s primjenom ovih uvjeta nadležni su sudovi u Republici Hrvatskoj.
U slučaju da se bilo koja odredba ovih uvjeta proglasi nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi i primjenjuju se u punom opsegu.
8. Kontakt i komunikacija
Upiti, prigovori ili zahtjevi u vezi s ovim uvjetima korištenja mogu se uputiti ovlaštenom osoblju Golden Sun Casino Dubrovnik neposredno u prostorima Kazina ili pisanim putem na adresu Kazina.
Golden Sun Casino Dubrovnik nalazi se na adresi: Liechtensteinov put 3, 20000 Dubrovnik, Hrvatska.
Na pisane upite nastoji se odgovoriti u razumnom roku od dana primitka.